직장인 필수! 비즈니스 전화영어 표현

안녕하세요 더박스지기입니다~

오늘은 직장인 분들을 위한 비즈니스 전화영어 표현에 대한 글을 가지고 왔어요!

일을 하다 보면 외국계 기업이나, 외국 손님들의 전화를 받는 일들이 종종 생기잖아요?

그럴 때 사용할 수 있는 유용한 영어 표현들을 준비했으니 함께 알아봅시다! 

 

 

ㅣ 회사에서 전화받을 때 

비즈니스 전화영어

 

Ring Ring Ring

Thank you for calling ______Company. This is _____.
 ______회사에 전화해주셔서 감사합니다.  ____입니다.

How can I help you? / How may I help/assist you? 
제가 무엇을 도와드릴까요?

회사에 전화가 왔어요!

예문처럼 회사에 전화해주셔서 감사합니다라고 말하고 자신을 밝혀주세요.

인사말 다음으로는 어떤 이유로 전화했는지 물어봐야겠죠? 

'Thank you for calling ___ company. This is ____. How can I help you?'

이렇게 붙여서 자연스럽게 말하는 연습을 해보세요! 

 

 

ㅣ 이름/소속 질문하기

비즈니스 전화영어

 

인사를 하고, 상대방이 ___이유로 전화를 했다고 말했지만 아직 상대방의 이름과 소속에 대해서는 모르는 상태예요...!

전화로 얘기를 할 때에는 상대방이 누구인지 꼭 먼저 확인하고 일을 진행해야 합니다!! 

 

상대방이 먼저 자신의 이름과 소속을 밝히는 경우가 대부분이지만

아닌 경우도 있기에 먼저 물어보는 표현도 알고 있어야 해요

이름을 물어볼 때 보통 What's your name?이라는 표현을 많이 쓰는데요,

회사에서는 좀 더 공손한 표현을 사용하는 게 좋아요! 

May I ask who's calling? 
전화하신 분이 누구인지 여쭤봐도 될까요?
May i know who's calling, please?  
전화하신 분이 누구인지 알 수 있을까요?

상대방이 이름과 소속을 말해줬는데 제대로 듣지 못했다면 I'm sorry, i didn't catch your name.이라고 말하면

다시 말해줄 거예요! 

 

 

ㅣ 업무 진행

비즈니스 전화영어

 

이름과 소속을 확인했다면 이제 업무를 진행해야 합니다!

Is ________ available, please?  /  Could I speak with ______, please?

누군가를 찾는 전화를 받게 되었다면 이렇게 말해보세요! 

Let's me check if he's/she's available.
그/그녀가 가능한지 확인해볼게요.

Please hold, I'll put you through in a moment.
잠시만 기다려주세요. 잠시 후에 연결해드릴게요.

I'm sorry he's/she's not available right now.
죄송합니다. 그/그녀는 지금 자리에 안 계세요.
Would you like to leave a message?
메시지를 남겨드릴까요?

먼저 그/그녀가 통화가 가능한지 확인을 해보는 게 첫 번째 순서! 

통화가 가능하다면 연결해드릴게요라고 말하고,

통화가 불가능하다면 메시지를 남기거나 이후의 연락을 위한 조치를 취해주면 돼요! 

 

 

ㅣ 마무리

Please don't hesitate to call me. 
언제든지 연락 주세요.
Have a great day
좋은 하루 보내세요

업무를 무사히 마무리했다면 전화도 깔끔하게 마무리해야겠죠?! 

전화의 마지막 마무리를 위한 영어 표현이에요~!

 

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이렇게 비즈니스 전화영어 표현에 대해 알아보았는데요~

여기 있는 표현들을 자연스럽게 익힌다면 이전보다는 확실히 편하게 대화가 가능하실 거예요:)

 

그럼 저는 다음에 또 유용한 내용으로 찾아오겠습니다

직장 생활하시는 모든 직장인 분들을 응원할게요!!

파이팅!!